Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ap33

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ap33, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngNạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản có thể cập nhật — kiểm tra thường xuyên
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
ap33 Quy định sử dụng dịch vụ ap33
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn ra sao

ap33 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết khi đồng ý với điều khoản.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản được mã hoá và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu giao dịch.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh tài khoản qua OTP và giấy tờ cá nhân để bảo vệ số dư của bạn.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Toàn bộ lịch sử nạp, rút và hoạt động tài khoản được lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu này bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh quyền sở hữu tài khoản.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn sửa email, số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, hãy gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm xác thực OTP — chúng tôi xử lý từng trường hợp riêng biệt.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình nạp rút — đội ngũ ap33 có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Hãy cung cấp tên tài khoản và nội dung cụ thể để nhận phản hồi nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Điều khoản & Tài khoản', mô tả câu hỏi của bạn và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ số tài khoản và điều khoản cụ thể bạn cần làm rõ. Phản hồi trong giờ làm việc theo múi giờ Việt Nam.

Kênh mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh chính thức của ap33 để hỏi về quy định tài khoản hoặc yêu cầu gửi lại bản điều khoản hiện hành.

Hỏi đáp về điều khoản ap33

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng mà bạn nên nắm rõ trước khi bắt đầu.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại những khu vực pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự xác nhận mình đủ điều kiện trước khi đăng ký.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này. Chúng tôi khuyên bạn kiểm tra định kỳ — tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang đúng tên chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Tuỳ mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khoá tài khoản, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc chấm dứt quyền sử dụng. Số dư hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp.

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng biệt và phản hồi trong giờ làm việc theo múi giờ Việt Nam sau khi xác minh danh tính.

Điều khoản sử dụng dịch vụ là thống nhất, bất kể bạn nạp qua ZaloPay hay Viettel Money. Điểm khác biệt chỉ nằm ở hạn mức giao dịch do từng ví điện tử quy định, không do ap33 đặt ra.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.

Trang liên quan

Thông tinCâu hỏiTrải nghiệm di độngap33 Ứng dụngThông tinBắn Cá Rồng Vàng

Trang liên quan

ap33 Vietnam ap33 Đăng nhập Về chúng tôi Câu hỏi Thông Tin Arcade